I-cab

Privacy Policy

Politique de Confidentialité de l’application i-cab

Politique de Confidentialité de l’application i-cab

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont SAS i-cab (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») de l’application mobile i-cab (l’« Application »). En utilisant i-cab, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de la Google Play Console.

2. Autorisations demandées et Données collectées

Pour vous fournir nos services de mise en relation entre chauffeurs VTC et passagers, et pour garantir la sécurité et la qualité de la plateforme, l’Application requiert l’accès à certaines fonctionnalités de votre appareil durant son utilisation.

A. Données de Géo-localisation et localisation en arrière-plan

  • Ce que nous collectons : Nous accédons à votre position GPS précise.
  • Pourquoi nous en avons besoin : Cette donnée est essentielle au fonctionnement d’i-cab.
    • Pour les passagers : Elle permet de définir le point de prise en charge, de suivre l’arrivée du chauffeur et de calculer le tarif.
    • Pour les chauffeurs : L’application i-cab collecte les données de localisation afin de permettre la réception de propositions de courses à proximité et d’assurer la navigation.
  • Quand (Collecte en arrière-plan) :
    • Pour les passagers, la localisation est collectée uniquement lorsque l’application est ouverte et affichée à l’écran.
    • Pour les chauffeurs, l’application i-cab collecte les données de localisation en arrière-plan, même lorsque l’application est fermée ou n’est pas utilisée à l’écran. Cela est strictement nécessaire pour continuer à proposer des courses pertinentes et maintenir le suivi de sécurité pendant la prestation.

B. Appareil photo (Capture de Photos et Vidéos)

  • Ce que nous collectons : L’accès à la caméra de votre appareil.
  • Pourquoi nous en avons besoin :
    • Photos : Pour permettre aux chauffeurs et passagers de mettre à jour leur photo de profil, ou de photographier des documents requis lors de l’inscription (permis, carte VTC, carte d’identité).
    • Vidéos : Pour des raisons de sécurité ou de support client (par exemple, signaler un incident ou un objet oublié en filmant l’intérieur/extérieur du véhicule).
  • Quand : Uniquement lorsque vous déclenchez activement la prise de vue dans l’Application.

C. Microphone (Capture Audio)

  • Ce que nous collectons : L’accès au microphone de votre appareil.
  • Pourquoi nous en avons besoin : Pour faciliter la communication au sein de l’application, notamment pour envoyer des messages vocaux au chauffeur/passager, ou dans le cadre d’un enregistrement vidéo (décrit ci-dessus) pour le support client ou la sécurité.
  • Quand : Uniquement lorsque vous activez une fonction nécessitant l’audio.

D. Stockage, Accès à la Galerie Photo et Téléversement de documents

  • Ce que nous collectons : L’accès à vos fichiers locaux, votre galerie photo et vos documents.
  • Pourquoi nous en avons besoin : Pour vous permettre de sélectionner et de téléverser des documents existants nécessaires à la validation de votre compte (Kbis, assurance, attestation d’immatriculation pour les chauffeurs) ou pour choisir une photo de profil depuis votre galerie.
  • Quand : Uniquement lorsque vous choisissez de télécharger un fichier ou une image depuis l’Application. Nous n’accédons à aucun autre fichier que ceux que vous sélectionnez explicitement.

E. Accès aux Contacts

  • Ce que nous collectons : L’accès à votre carnet d’adresses.
  • Pourquoi nous en avons besoin : Pour vous permettre d’utiliser les fonctionnalités sociales de l’Application, telles que la commande d’une course pour un proche, le partage de votre statut de trajet avec un contact de confiance (pour votre sécurité), ou le parrainage d’amis pour utiliser i-cab.
  • Quand : L’accès est sollicité uniquement au moment où vous utilisez l’une de ces fonctionnalités. Vos contacts ne sont pas aspirés ni vendus à des tiers.

3. Utilisation de vos données

Les données collectées via ces autorisations sont strictement utilisées pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer le service de réservation de véhicules.
  • Assurer la sécurité des utilisateurs (vérification d’identité, suivi des trajets).
  • Traiter les paiements et éditer les factures.
  • Répondre aux demandes adressées à notre support client.

4. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Entre utilisateurs : Le passager et le chauffeur partagent des informations limitées (prénom, photo, localisation, plaque d’immatriculation) nécessaires à la réalisation de la course.
  • Prestataires de services : Tiers de confiance gérant le paiement sécurisé, l’hébergement cloud ou l’envoi de SMS/emails.
  • Obligations légales : Sur réquisition judiciaire ou pour répondre aux exigences des autorités compétentes.

5. Sécurité et Conservation

Vos données, incluant les documents téléversés et les fichiers médias, sont transmises de manière sécurisée (chiffrement SSL/TLS) et stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’UNION EUROPÉENNE. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (vous pouvez révoquer les autorisations depuis les paramètres de votre téléphone, ce qui peut toutefois limiter l’utilisation de l’Application).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : help@i-cab.eu.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :